Reklamace
Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto jsme pro vás připravili jednoduchý způsob, jak reklamovat zboží prostřednictvím systému Retino. Více informací najdete v našich obchodních podmínkách.
Jak postupovat při reklamaci?
Krok 1
Vyplňte reklamační formulář.
Krok 2
Po odeslání formuláře vás budeme informovat o dalším postupu e-mailem.
Krok 3
Vaši žádost zpracujeme co nejrychleji a budeme vás informovat o výsledku.
Potřebné informace k vyřízení reklamace1. Číslo objednávky2. Popis reklamace
Fotografie1. Celkový pohled na vnější obal2. Místo poškození obalu3. Foto štítku zásilky4. Foto výplně a umístění zboží v balení5. Foto poškození zboží
Kontakt
Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte nás kontaktovat
Děkujeme, že nakupujete na zivina.cz!