Doprava a platba
Pozrite sa na dôležité informácie, ktoré vám pomôžu pri nákupe. A keď si naplníte košík dobrotami
za viac ako 60 EUR, máte od nás dopravu zadarmo!
Prehľad všetkých možností dopravy
Kedy mi objednávka dorazí?
Termín doručenia závisí od viacerých faktorov, ako je typ tovaru (chladený alebo nechladený), vaša adresa a zvolený spôsob dopravy. Obvykle sa snažíme objednávky doručiť do 2-3 pracovných dní, ale vzhľadom na rôzne faktory môže doručenie trvať až 5 pracovných dní. Po odoslaní objednávky vám pošleme SMS a e-mail s potvrdením a bližšími detailmi o doručení.
Chladený tovar
Chladené výrobky sú na obrázku označené ikonou snehovej vločky a slovom „Chladené“.
Doručenie priamo na vašu adresu. Objednávky posielame cez COOL Balík v prípade chladeného tovaru. Rozvoz prebieha každý pracovný deň v čase od 8:00 do 20:00. Pred doručením obdržíte SMS s ďalšími informáciami.
Chladené produkty doručujeme iba v okolí Bratislavy.
Nechladený tovar
Nechladené výrobky nie sú špeciálne označené.
Doručenie priamo na vašu adresu. Objednávky sa zasielajú prostredníctvom našej podateľne. Doručenie sa uskutočňuje každý pracovný deň medzi 8:00 a 20:00. Pred doručením vám bude zaslaná textová správa s ďalšími informáciami.
Doručenie na výdajné miesto alebo samoobslužné výdajné miesto Z-Box. Obvykle do 2-3 pracovných dní. Ako náhle bude objednávka pripravená na vyzdvihnutie, dostanete informáciu cez SMS a e-mail.
Na výdajné miesta posielame iba naše nechladené produkty. Pokiaľ máte v objednávke chladené produkty (napr. Kimchi), nemôžu byť doručené do výdajného miesta alebo boxov, aby nedošlo k ich znehodnoteniu.
Výdajné miesta Packeta
Na výdajné miesta Packeta posielame iba naše nechladené produkty. Pokiaľ máte v objednávke chladené produkty (napr. Kimchi), nemôžu byť doručené do výdajného miesta alebo boxov, aby nedošlo k ich znehodnoteniu.
Najčastejšie otázky k doprave
Prehľad všetkých možností platby
Spôsoby platby
Platba sa pripíše okamžite, tovar odosielame ihneď. Možno platiť aj cez Google Pay a Apple Pay. Predplatné produktov je možné platiť len kartou, platobná brána potom blokuje čiastku a strháva pravidelne podľa zvolenej frekvencie doručenia.
Vyberte si svoju banku a vykonajte okamžitý platobný prevod. Objednávku odosielame až po pripísaní platby na účet, čo môže trvať až niekoľko dní.
Tovar zaplatíte pri doručení balíčka. V SR je možné platiť iba kartou u vodiča.
Najčastejšie otázky k platbe
Nenašli ste, čo ste hľadali? Napíšte nám
Vyplňte nám prosím starostlivo svoje kontaktné údaje a my sa vám čo najskôr ozveme.